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    兩周四起!瑞穗銀行ATM故障調查報告:因系統運用不熟

    2021-06-15 14:45:31 中新經緯

      中新經緯客戶端6月15日電 日本共同社報道,14日獲悉調查日本瑞穗銀行接連發生自動存取款機(ATM)等系統故障的第三方委員會報告概要,結論認為原因并非系統本身存在根本性缺陷,而在于人員配置和設定方面運用不熟。2月28日至3月12日兩周時間內,瑞穗銀行ATM 4次發生故障。

      上述報道稱,調查報告還指出,顧客應對不周導致問題變得更加嚴重。報告最快15日公布。

      該報道指出,瑞穗銀行母公司瑞穗金融集團(FG)已探討處分責任人,瑞穗銀行行長藤原弘治將辭職,此前已獲內定的就任董事長一事也取消。金融廳打算發出業務整改命令并要求防止類似情況再次發生。

      據此前報道,瑞穗銀行在2月28日至3月1日發生ATM吞掉銀行卡和存折的故障,瑞穗銀行透露被ATM吞掉的現金卡和存折共5244張。隨后,3月3日和7日該銀行再次發生ATM機停用的故障。3月12日,日本瑞穗銀行稱,從前一天深夜起發生了新的系統故障,有約300筆向日本國內其他銀行的外匯匯款延遲了四五個小時左右。(中新經緯APP)

    (編輯:熊思怡)
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